Оценка удовлетворенности

Ваши ответы очень важны для нас, т.к. помогут улучшить качество предоставляемых услуг. Анкета анонимная, полученные данные будут использоваться в обобщенном виде. Предлагаем Вам ответить на следующие вопросы анкеты, указав тот вариант, который наиболее соответствует Вашему мнению. Выберите один вариант ответа, учитывая, что: максимальный бал – удовлетворен полностью, 0 баллов – не удовлетворен. После каждого вопроса в свободной строке Вы можете высказать свои предложения.


1.Оцените уровень Вашей удовлетворенности получением информации о предстоящих мероприятиях (на сайте дирекции, СМИ, афишах).

2.Оцените уровень Вашей удовлетворенности доброжелательностью, вежливостью, а также, компетентностью персонала дирекции.

3.Оцените уровень Вашей удовлетворенности удобством использования электронных сервисов, предоставляемых учреждением посетителям (в т.ч. и с помощью мобильных устройств).

4.Оцените уровень Вашей удовлетворенности удобством процедуры покупки (бронирования) билетов.

5.Оцените уровень Вашей удовлетворенности удобством графика работы дирекции.

6.Ваш пол

7.Ваш возраст

Благодарим вас за ответы!